Câu Hỏi về Pháp Lý và Tài Khoản
Không. cnda11 chỉ hoạt động ở những khu vực được phép theo luật pháp địa phương. Nếu bạn không chắc vị trí của mình có được phép hay không, hãy liên hệ hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác minh dựa trên thông tin tài khoản của bạn.
Bạn có thể rút tiền bất kỳ lúc nào, miễn là tài khoản của bạn đã được xác minh hoàn tất. Rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money thường mất từ vài phút đến dưới một giờ. Không có phí rút tiền từ cnda11.
Thông tin cá nhân cơ bản như tên và số điện thoại được lưu trong suốt tài khoản hoạt động của bạn. Dữ liệu giao dịch (thanh toán, rút tiền) được giữ lâu hơn cho mục đích tuân thủ pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xóa bất kỳ lúc nào.
Đăng nhập tài khoản của bạn, vào cài đặt và chọn "Quản lý thông tin cá nhân". Để xóa dữ liệu riêng tư, gửi yêu cầu trực tiếp đến hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và xử lý trong vòng 30 ngày.
Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân. Chỉ nhà cung cấp thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch. Dữ liệu bạn được bảo vệ bằng mã hóa SSL.
Nhấp vào "Quên mật khẩu" trên trang đăng nhập. Bạn sẽ nhận được liên kết xác minh qua email hoặc SMS đã đăng ký. Theo dõi hướng dẫn để đặt lại mật khẩu mới. Nếu không nhận được, liên hệ hỗ trợ.
Sử dụng mật khẩu mạnh, không chia sẻ OTP của bạn với bất kỳ ai. Khi nạp tiền, luôn kiểm tra số tài khoản đích trước khi xác nhận. Đăng xuất khỏi công cộng và bật xác minh hai bước trong cài đặt nếu có.
